ALCUNE COSE DA SAPERE PRIMA DI CONTATTARMI

0 - Premessa
Questa pagina può sembrare una cosa da paranoico ma è per me l'unico modo per filtrare un po' di corrispondenza ed evitare spiacevoli situazioni di fraintendimento e perdita di tempo. Non ho una segretaria, gestisco da solo tutta la mia corrispondenza telematica nonché la mia agenda; quindi per me risparmiare tempo e risorse fin dall'inizio è importante.

1 - Come contattarmi
Sono abbastanza un “animale telematico” quindi sono svariati i modi per potermi contattare attraverso Internet: email, Facebook, Myspace, Skype...
Se per voi è il primo contatto, vi prego di utilizzare il form contatti che troverete alla fine di questa pagina.
Se avete bisogno di un contatto telefonico urgente per questioni lavorative, potete indicare URGENTE nell'oggetto del messaggio e scrivere il vostro nome, cognome, recapito telefonico e motivo del contatto (e della sua urgenza), e provvederò a fornirmi i miei recapiti telefonici o addirittura a contattarvi io.

2 - Le mie attività
Una cosa a cui tengo molto è che chiunque mi contatti sappia distinguere fra contatti relativi alla mia attività di divulgazione e contatti relativi alla mia attività di consulenza. Sembra una questione di lana caprina, ma per me è invece fondamentale.

2.1 - Divulgazione
Se mi scrivete perchè mi avete sentito ad una conferenza e vi è piaciuto / non vi è piaciuto ciò che ho detto e volete farmi presente la vostra opinione, se avete scaricato un mio libro o un mio articolo e vi è piaciuto / non vi è piaciuto ciò che ho scritto e volete farmi un commento o un'annotazione, se volete chiarimenti sui progetti che gestisco o semplicemente farmi i complimenti / criticarmi per la mia attività... ecco in tutti questi casi avete a che fare con la mia veste da divulgatore e sarò felice di condividere con voi curiosità, riflessioni e spunti. Salvo casi di questioni particolarmente banali (o a volte assurde), che quindi non meritano considerazione, rispondo sempre, anche se magari dopo un po' di tempo.

2.2 - Consulenza
Invece se mi scrivete presentandomi un caso specifico e concreto che coinvolge direttamente voi o qualche vostro amico/famigliare... in quel caso la situazione è molto diversa e non posso rispondervi “in amicizia” con una email di 10 righe con la soluzione al vostro dilemma. Non è che non voglio, non posso proprio! La deontologia (o semplicemente il buon senso) suggerisce che prima di entrare nel merito di un consulto di quel tipo, ci si accordi sul rapporto professionale. E poi in generale credo che qualsiasi professionista che lavora con coscienza e competenza deve avere la possibilità di farvi delle domande così da raccogliere tutte le informazioni necessarie ad esaminare il caso, e riservarsi del tempo per studiare la questione e fornirvi la risposta più adatta.

3 - Liste di discussione e forum telematici
Io partecipo ad alcune liste di discussione e forum telematici sugli argomenti di mio interesse. La netiquette prevede alcune norme di comportamento per gli utilizzatori di questi strumenti, che io cerco sempre di rispettare. Quindi quando la gente non le rispetta, un po' rimango infastidito. Anche perchè partecipare attivamente a liste di discussione che trattano tematiche tecniche comporta un impegno di tempo e risorse non indifferente. Quindi in generale gradirei che, se qualcuno entra in contatto con me nell'ambito di uno di questi strumenti di discussione virtuale, si comporti secondo i principi del buon senso e della netiquette. In generale in questi forum la mia tendenza è quella di dare del lei alle persone che non conosco personalmente. Non prendetemi per un vecchio conservatore fuori dal tempo; per me è una forma di rispetto verso l'interlocutore.

4 - Social network (Facebook, LinkedIn...)
Sui social network sono abbastanza drastico, a costo di apparire spocchioso. Nel senso che per me vige la regola per cui “sul mio profilo personale faccio quello che voglio”: decido io (senza sentirmi in dovere di addurre motivazioni) come organizzare i miei contatti e che cosa lasciare che venga postato/commentato e da chi. Quindi non vi offendete se non accetto qualche richiesta di amicizia o se cancello qualche post sul mio profilo. I social network sono uno strumento estremamente potente e pervasivo: ci sono questioni delicate di tutela della privacy, di proprietà intellettuale, di rispetto della reputazione altrui... che non possono essere trattate con leggerezza.

5 - Collaborazioni (progetti, articoli, interviste)
Sono solitamente aperto ad ogni tipo di collaborazione che ritengo seria e coerente con le mie attività, sia essa la progettazione e la tenuta di un evento formativo (conferenza, corso, workshop), o la scrittura di un articolo per una rivista o per una pubblicazione specifica, o la realizzazione di un'intervista scritta, audio o video.
Ciò a cui tengo molto è che ogni contenuto realizzato con il mio sostanziale contributo venga pubblicato con una licenza di libera distribuzione (Creative Commons, FDL o simili). So che non è sempre una cosa semplice e che non sempre chi cura l'aspetto dei contenuti ha voce in capitolo sugli aspetti legali, ma sarebbe bello che almeno ci sia un tentativo in questa direzione. E' un modo come un altro per iniziare a dare l'esempio e mostrare coerenza intellettuale con il messaggio che questi contenuti cercano di comunicare.

Vi ringrazio per la paziente lettura. Ora potete andare alla pagina dei contatti.